OBSERVADOR OCULTO DENTRO DE UN CIBERCAFE (ROO)

Flor de Liz

OBSERVADOR OCULTO DENTRO DE UN CIBERCAFE (ROO)

En lo particular no es muy frecuente que vaya a un ciber-café, pues tengo línea en mi hogar. Aun así admito que sí acudo a los cibercafés por actualizaciones o ayudas en soporte técnico. En esta ocasión acudí por la actividad a realizar y por curiosidad. Se me hace interesante observar las conductas que se realizan en ese ambiente. Pues comúnmente solo voy a lo que me interesa y no veo más allá, o sea a las demás personas que se encuentran ahí.
El cibercafé se encuentra cercas de mi casa, abre a las 10:00 am y cierra a las 10:00 pm. Atiende un joven y una muchacha. Tienen 12 maquinas a parte de 2 maquinitas de juguetes. Venden café, papas, gelatinas y paletas. En fin es un ambiente agradable.
Normalmente acudo en la tarde antes de que lo cierres pues es a la hora que llego de la escuela o del trabajo.
En esta ocasión llegue a las 8:00 pm, estaba ocupadas 3 maquinas, tome una de en medio las otras me quedaba a los lados. Comencé a ver mi correo y chatear un rato para que el tiempo se pasara rápido. Los sujetos que se encontraba eran hombres adolescentes. Dos se conocían pues platicaban entre sí, la otra tenia audífonos puestos. Los tres estaban conectados en el MsM. El joven que tenia audífonos estaba viendo y supongo subiendo fotos desde su celular pues estaba conectado, el celular a la maquina. Los dos jóvenes que se conocían estaban pasándose música y “chacoteando” con las cosas que veían en línea.
Después de unos 45min llegaron dos muchachas, se sentaron a tras de mí. Solo tomaron una máquina para ambas. Comenzaron a platicar sobre un chavo que le había mandado un mensaje a alguna de las dos. En seguida entro un señor, digo señor por que ya se veía mayor que los otros muchachos. Fue directo con el joven que atendía para solicitarle que le “bajara” una información de las licencias nuevas para conducir. El joven encargado comenzó a explicarle algunas cosas referentes a que tenía que ingresar unos datos para solicitar un formato. Se tardo aproximadamente unos 30 min. En atender al señor.
A las 9:30 llegaron tres niños aproximadamente de 11 a 14 años los cuales pidieron dos maquinas. Esta vez estaban los estaban retirados de donde yo me encontraba, aun así podía escuchar sus rizas y sus comentarios al respecto de unos videos que estaban observando. Uno de ellos comento que tenía que hacer tarea y los otros dos se reían de él.

Siendo las 10 hrs., me retire.




REGISTRÓ DE RELACION DE ACOMPAÑAMIENTO (RRA)

En esta ocasión al cibercafé que fui para realizar la actividad de interactuar dentro del mismo, fue en un lugar diferente. Ya que deseaba conocer otro cibercafé. Este se encuentra cercas de la UAM cercas del eje 6 se llama “CiberSpacio”. Tiene 7 maquinas las que están muy juntas. Motivo por el cual lo elegí ya pues se presta el espacio para poder entablar pláticas y/o comentarios más fácil puesto que las maquinas están muy cercas una de la otra. Aunque también considero que no hay privacidad y que algunas personas les moleta.
Me coloque en una maquina que esta cercas del mostrador en donde atiende. Comencé conectándome a Hotmail.com para ver mi correo y revisar mis tareas. Después comencé a realizar la actividad del Blog, vi mi oportunidad de entablar plática con la chica que estaba atendiendo el café internet. Le pregunte sobre si me podía ayudar a modificar el blog. Se acerco y comenzó a ver lo que estaba haciendo, me pregunto qué es lo que quería hacer, le respondí que deseaba subir información y modificarlo. Me dijo que tenía que ser administrador para lograr eso y solo la persona que lo creo podía autorizarlo. Como no estaba mi compañera que lo creo pues no pude hacer mas, le dije gracias y se retiro con otro joven que le pregunto algo de un programa.
Comencé a centrarme en el chat pues había amigos conectados, y comencé a darme cuenta que cuando estas charlando por medio del chat te ríes y haces gestos como si la otra persona te viera. Como que es algo innato la acción de tener expresiones aun que al otro lado de la pantalla no se vean, en fin. Como la actividad era observar la relación de acompañamiento pues concentre mi mirada en una pareja de chavas. Ellas estaba chateando en una sola computadora, la interacción que tenían era de amigas, se reían de lo que estaban asiendo en el chat, se secreteaban no se que cosas que las hacia reír mucho.
Con esta actividad me doy cuenta que, sí en parte el estar conectado en la red ya sea platicando, o realizando tareas o buscando información, te “aíslas” un poco de los demás, también se puede compartir esta actividad de cara a cara. Cuando van solas las personas a un café internet se centran en lo que hacen pero cuando van acompañadas intercambian miradas, gestos, ideas, es un complemento para la interacción personal.

entrevista en un ciber café

Entrevista a un encargado de ciber café

Encargada: Gloria Cruz

Nombre: SERPROCOM

¿Cuál es el horario de su ciber café?

12:00p.m. e 10:00p.m

¿Aprox. a qué hora hay más gente?

Entre la 6 y 9 de la noche

¿Con cuántas maquinas cuenta el ciber café?

8 maquinas

Precios:

$8 la hora de internet

$1 impresión blanco y negro

De $2 a $10 impresiones a color

Servicios:

Internet

Copiado

Venta de memorias USB y CD

Quema de CD

Mantenimiento y compostura de equipos

¿Qué tipo de clientes son los que frecuentan más el ciber café (niños, jóvenes, adultos)?

Por lo regular son jóvenes entre 15 y 25 años. También vienen adultos y niños entre los 6 y 12 años.

¿Qué programas son los más usados por los clientes?

You tobe y ares

¿Qué páginas visitan más los clientes?

You tobe, ares y messenger

Desde su punto de vista ¿considera que el ambiente y el espacio que ofrece el ciber café influyan para que regresen sus clientes?

Si, por que se sientes cómodos y seguros.

¿Qué esta prohibido en el ciber café cosas están prohibidas?

Bajar y ver pornografía

¿Por qué ha prohibido eso?

Porque incomoda a los demás clientes

Preguntas generales:

¿Consideras que el internet es una buena herramienta de comunicación entre los seres humanos?

Si, porque en ocasiones es más fácil mantener una comunicación con una persona lejana, puesto que es mas barato chatear que hablar por teléfono.

¿Hay alguna cosa o situación que usted haya tratado de mejorar o cambiar para que tenga más clientes?

Los precios que ofrezco son accesibles

Tres cosas que consideras no deben faltar nunca en un ciber café:

Tinta, internet y luz

¿Qué opinión tienes acerca del uso del internet?

Hoy en día es indispensable

¿Qué opinión tienes acerca de las redes sociales?

Son solo una perdida de tiempo

¿Qué piensas acerca de los usuarios adictos al internet?

Desperdician su tiempo en cosas que tal vez no les sirven, pudiendo hacer cosas productivas.

En el ciber hay una imagen de San Matìn Caballero, para Gloria es sagrada, ya que le ayuda a mejorar sus ventas, a que siempre tenga clientes y a alejar las envidias de su negocio. Comentario: Los padres supervisen a sus hijos en lo que ellos vienen a hacer, ya que en ocasiones los mandan a la tienda y con el cambio que les sobra se viene un rato par acá.

entrevista en un ciber café

observacion Ciber Cafe

UBICACIÓN: Av. Central, municipio Chimalhuacán.
LUGAR: Café Internet.
NOMBRE: Café internet.
ENTRADA: 6:30 pm
SALIDA: 7: 30pm
OBSERVACION
Es un local pequeño el cual en la parte exterior y en la parte de arriba tiene pintado con letras grandes y letras de color azul Café Internet, y lo demás está pintado de color blanco y tiene unas puertas de vidrio las cuales son corredizas y en estos vidrios tiene papeles pegados en cual dicen, internet, servicios de impresiones, bajan música, hacen trabajos. Ya al entrar cuenta con seis equipos de computo y todos los equipos de computo tienen sus audífonos, cada equipo cuenta con una silla de plástico de color blanca y hasta el fondo en la parte derecha se encuentra la persona quien es un chavo como de 20 años el se encuentra como en un escritorio con un equipo sobre el escritorio.
La persona que abre en este lugar se viste de una forma muy casual con pantalones de mezclilla azul camisa de color naranja. Los usuarios pues en general se vestían también de una manera pues casual.
Al llegar a este lugar pues solo estaban ocupados cuatro equipos y solo estaban en disposición 2 maquinas mas, por lo general quien va llegando elije un equipo que este no seguido del que ya está ocupado. Entre los usuarios eran dos hombres y dos mujeres de entre ellos las dos chicas y solo un chico eran aproximadamente de la misma edad, tendrían entre 16 años y el otro chico aproximadamente tendría entre 25 años, esta persona visitaba unas páginas de internet que era en google, parecía estar buscando alguna información y también se encontraba trabajando en el programa de Word, solo tenía esos dos programas abiertos y solo parecía dedicarse a realizar su tarea, esta persona vestía con ropa como deportiva con una sudadera negra.
Los otros tres usuarios se parecían más pues igual los tres vestían con pantalón de mezclilla, las otras chicas se hablaban parecían conocerse, las dos vestían con un pantalón de color como gris una de ellas llevaba un suéter de color rosa la otra chica vestía con una blusa de color amarillo, estas dos chicas visitaban las páginas de Facebook y visitaban otras páginas como el mesenger también, veían videos en internet, también tenían los audífonos puestos, pues también escuchaban música.
El otro chico quien llevaba puesto una camisa blanca y un pantalón de mezclilla de color azul, también visitaba la página de Facebook y hi5, pero también tenía abierto el programa de Word y google, que el también estaba buscando información sobre algo de su tarea.
Así permanecieron por una hora más, pues cuando yo salí solo en chico ya mayor también se retiraba y los otros chicos permanecieron ahí en las mismas páginas.

observacion Ciber Cafe

LUGAR: Café Internet
UBICACIÓN: Chimalhuacán. Av. Central
HORA: 8:00
SALIDA: 8:30

El espacio es un lugar un poco pequeño, solo hay seis maquinas, las computadoras son de pantalla plana y con su respectivo teclado, la mayoría de las computadores es decir de cada equipo contiene sus audífonos, solo desde esos equipos no cuenta con audífonos. Y cuentan con una silla blanca de plástico.
La mesa del dueño se encuentra en una esquina al fondo con un pequeño escritorio de color café.
El dueño quien es muy joven quien viste con ropa muy casual pues él se encuentra realizando una actividad en la computadora, no sé exactamente que paginas pero, el al estar ahí en la computadora da unas pequeñas sonrisas y gestos.
Al entrar todas las personas se encontraban muy metidos en su actividad. Había 3 mujeres y dos hombres todos aparentaban más o menos la misma edad eran chicos adolecentes.
El chico que se encontraba a mi lado estaba viendo videos en you tube pero también tenía otras páginas como Word, tenía una libreta la cual la utilizaba cuando estaba en el programa de Word.
La otra chica que estaba a mi lado tenía abiertas las páginas de face book y dentro de esta se metía a otras páginas du sus amigos, también estaba utilizando su correo de Hotmail y le agregaba cosas a ambos.
La otra chica se encontraba en su página de Hi 5 y ahí visitaba otras páginas de sus contactos, esta chica solo estuvo en esa página posteriormente como a los 10 minutos se fue pero al salir le cobraron 20 pesos, lo cual pienso que ya había tardado por lo menos 2 horas.
y al final se encontraba una chica y un chavo quienes eran amigos, ya que se hablaban ellos estaban cada quien en una maquina pero los dos estaban en la página de Face book y en You Tube viendo y bajando canciones, los dos se hablaban y se reían y se decían que se enviaran mas archivos para compartir y así estuvieron viendo estas dos paginas.

Cafe internet "La weB@"

Hora: 17:00 a 18:00 pm
Lugar: Ciber Ubicación: Los Reyes, La Paz.
El día de hoy como se pidió en clase, salí a un ciber a realizar la observación que tiene como fin el ver qué clase de personas son las que frecuentemente asisten, así como que paginas visitan, si van solos o acompañados.
En el ciber al que fui, es un lugar estrecho aunque si es largo, las maquinas están muy bien equipadas, cuentan con lo necesario; la mayoría tiene cámara web y micrófono, son de pantalla plana. Para poder realizar mejor mi observación, tome una de las maquinas de atrás, se me hacia mas cómodo poder visualizar a los clientes de ese ciber.
Es un lugar en el que no hay mucha privacidad para los clientes, puesto que el de atrás puede ver bien que páginas visitan los de enfrente, la chica que cuida ese ciber pone su música no muy alta de volumen, pero si puede llegar a molestar a los chicos que van a estudiar o realizar alguna tarea, y lo pude comprobar cuando entro una niña con su madre y ella pidió no quedarse porque no se iba a poder concentrar.
Había varios letreros en donde se prohibían varias cosas, entre ellas; instalar algún programa, mandar a imprimir sin antes avisar, visitar páginas pornográficas, introducir alimentos y bebidas al lugar.
En el horario en que fui, todos eras chavos entre un rango de 12 a 25 años, todos estaban chateando en su Messenger, aparte de mi que fui acompañada por mi sobrina, habían dos chicas en una sola maquina, los demás estaban o más bien iban solos, en dos maquinas estaban viendo videos en youtube, la chica que estaba delante de mí, estaba buscando información en wiki pedía, dos chicos estaban bajando música en el programa de ares, y metiéndoles las canciones a su celular.
Hubo un periodo como de 10 min. Que las dos chavas q estaban en una maquina se reían a carcajadas, se hablaban entre ellas, me causo curiosidad y me di cuenta que estaban en una página de chat, no alcance a ver la conversación q decía, pero estaban muy contentas, los de las otras maquinas también se les quedaban viendo, unos con desagrado y otros indiferentes.
Un chavito que estaba al lado de mi, estaba jugando un juego de carreras de autos, y estaba bajando música, al igual que los demás también estaba chateando en su Messenger.
Por lo que me pude percatar, es que todos tienen cuenta de correo y se meten a socializar a él, otros están en ares, bajando música, unos más viendo videos y otros más visitando paginas como wiki pedía, y otras opciones para buscar información para su tarea.
Es muy interesante observar y ver a detalle, como el espacio, el lugar, las personas, el ambiente que se genere es muy importante para atraer a los clientes y se sientan verdaderamente cómodos.

ciber cafe

CAFÉ INTERNET

SERPROCOM

El martes 1º de febrero fui a un café internet aproximadamente a las seis de la tarde. Lo que observe es:

 De las ocho máquina que hay en ese café internet, todas estaban ocupadas.

 Todos los que las ocupaban eran entre los 10 y los 20 años, había hombres y mujeres, todos ellos estaban con los audifonos puestos.

 Sólo un persona de las que se encontraban estaba haciendo un documento en word, que me imagine que estaba haciendo su tarea.

 Un niño estaba buscando imágenes de regge, una niña escuchaba música, mientras todos los demás estaba en el messenger y en el feebook.

Lo más curioso para mi es que niños en vez de estar en sus casas haciendo tarea o tal vez estudiando, decidieron estar en el café internet, se podrá decir que perdiendo el tiempo, en lugar de hacer cosas productivas para ellos mismo. Por ejemplo: el estar con su familia y convivir un rato con ellos; considerando que los padres tienen parte de responsabilidad de que sus hijos estén en esos lugares puesto que, son ellos los que les dan el dinero para que asistan a ese tipo de lugares.

No es malo que los jóvenes nos la pasemos en la computadora, en el internet, pero debemos considerar que detrás de todas estas redes sociales siempre va a existir gente con malas intenciones; en mi opinión no hay que dar nuestros datos a desconocidos, a personas que no conocemos por medio de todas estas redes.

ANALISIS SOBRE EL CIBERCAFE: “CONECT@2”

El cibercafé es un lugar de entretenimiento habilitado por cierto número de computadoras para que puedan tener acceso a estas nuevas tecnologías como el internet, redes sociales, así como sitios para la búsqueda de información. El cibercafé conjuga diversos servicios que son los que pueden hacer de este negocio un éxito en función del mercado que satisfacen. Sin embargo no todo es navegar y chatear dentro del negocio de un cibercafé. Para tener éxito es necesario estar al día en las innovaciones que nacen día a día y ofrecer los servicios que demanda el mercado objetivo. Estas necesidades muchas veces están escondidas u opacadas por apreciaciones erróneas del empresario que busca atender una demanda. Es un espacio de interacción frecuentemente más utilizado por los jóvenes.

El cibercafé que voy a observar es uno que se encuentra a la vuelta de mi casa que se llama “CONECT@2”, es un local relativamente chico, cuenta únicamente con diez  maquinas. Es curioso pero por la zona en donde vivo casi no hay muchos cibers a lo mucho  son como dos en esta zona.

Anteriormente un amigo trabajaba en un cibercafé el chavo en ese entonces tenía como 19 años, pero como esta ubicado cerca de mi casa lo visitaba frecuentemente para platicar, recuerdo el tiempo que estaba ahí él se la pasaba escuchando música, descargando videos, chateando y claro no podía faltar actualizado sus redes sociales el que en ese momento estaba de moda era el Hi5, él como encargado contaba con un formato en donde se registraba el tiempo que se  renta de la computadora cobraba $5 la hora, las personas que iban ahí imprimían trabajos escolares pero también aprovechaban para chatear, solo duro como un año porque cerraron el lugar, después de ese abrieron otro casi a la misma altura que el que estaba pero igualmente no duro mucho, es curioso que los cibercafés que abren en esta zona no duran mucho tiempo, pudiera ser que no es un buen negocio en esta zona, quien sabe tendría que investigarlo.

Bueno al llegar al cibercafé eran las 5:30 p.m., el tiempo que permanecí fue como una hora y media. Como primer punto me percate que las personas que se encontraban ahí eran puros adolescentes aproximadamente entre los 13 y18 años de edad, al rentar la máquina de lo poco que pude percibir  fue que la dos personas que estaban junto a mí eran hombres, ambos se encontraban chateando, el de lado derecho revisaba el correo y el de lado izquierdo actualizaba su facebook, ambos al parecer escuchaban muisca, aunque no se pudo del todo informarme más afondo sobre los intereses de estos  chicos lo que pude notar en general es que la mayoría eran hombres, sus intereses eran comunes, ya que la mayoría mantenía una conversación a través del chat y checaban sus redes sociales, los temas de interés no los pude percatar, pero me imagino que eran con amigos. El tipo de usuario que hay en este ciber es el de sociabilizadores estos jóvenes van a chatear, el Hotmail,  revisan y actualizan  sus páginas sociales como hi5, y sin duda alguna  el que está de moda el facebook, entre otras actividades como escuchar música, ver videos, etc. El sistema de relación del  que pude percatar era presencial solo encargado y usuario, por lo general la mayoría que estaba ahí llegaban  solos, a excepción de unas chavas que se acompañaban mutuamente. Hubiera sido interesante poder analizar mas afonde y porque no entrevistarlos directamente.